Am Telefon kann die andere Person Ihr Lächeln zwar nicht sehen, aber sie fühlt es. Kümmern Sie sich ernsthaft um die Belange des Gegenübers und seien Sie guter Laune. Der andere wird es Ihnen danken und Sie sympathischer finden. Durch ein Lächeln verändert sich Ihre Stimme und Ihre gesamte Kommunikation entscheidend. Durch diesen Ratschlag werden Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen stark profitieren. "Der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen ist ein Lächeln." aus China